
Mnoho firem má pocit, že marketing „nějak funguje“. Obsah se publikuje, kampaně běží, agentury dodávají výstupy a na první pohled je vše v pořádku. Problém nastává ve chvíli, kdy se vedení zeptá na jednoduchou otázku: proč to funguje – nebo proč ne. V tu chvíli se ukáže, že marketing stojí spíš na zvyku, improvizaci a jednotlivcích než na systému.


